Поддержка QC/Technical

Период гарантии

FiberRoad гарантирует каждое маркированное изделие fiberroad для того чтобы быть свободно от дефектов при изготовлении в материале и workmanship старт с датой перевозки груза FiberRoad на период как определенные перечисление субпродукта или документация продукта. В это время, гарантии продукта остаются действительными при условии продукт как следует был установлен и был использован.

Исключения от гарантии

Продукт не будет гарантирован в следующих ситуациях:

• Был найдены, что будет продукт неполноценн после истечения срока периода гарантии.
• Извлекался, был изменен и/или был поврежден серийный номер продукта.
• Продукт к злоупотребленному, злоупотребленному, несанкционированному ремонту/разборке/изменению, подвергался ли случайно или другой причине. Такие условия будут определены FiberRoad на своем единственном раскрепощенном усмотрении.
• Не гарантированы дефекты, неисправности, или отказы продукта причиненные другими внешними силами как помехи линии электропередач, неправильный привязывать, помещенный в неподобающей физической или оперативной среде.
• Продукт поврежденный неремонтируемый должный к стихийным бедствиям, как молния, поток, землетрясение, etc.
  Если продукт нет под гарантией, то клиент может иметь FiberRoad отремонтировать блок на основание гонорара или возвратить его.

Особенные условия гарантии

Для особенных проектов, клиенты могут купить ремонтные услуги пост-гарантии или потребовать условия выдвинутой или ограниченной гарантии. Особенные гарантии подлежат и обеспеченный только на условиях установите вне в отдельный контракт.

Продукты достигают конец их жизненного цикла долговечности изделия

Если ваши продукты FiberRoad уже вопрос к концу жизни (EOL) и/или конец объявления продажи, то эти продукты больше не продаются и не могут быть поддержаны.

Возвращающ продукты для обслуживания RMA

Если вашему продукту FiberRoad нужен обслуживание или ремонт, то пожалуйста свяжитесь наш инженер службы технической поддержки или представитель по сбыту для получать номер RMA. После получения номера RMA, клиент возвратит неполноценный продукт в FiberRoad и соглашается следовать нашей грузя инструкцией. Для деталей на инструкции RMA FiberRoad, пожалуйста почта к госпоже JoJo