1Политика качества и цели
- Опишите обязательства и ожидания компании в отношении качества.
- Определите цели качества, такие как нулевой уровень дефектов, удовлетворенность клиентов и т.д.
2. Система управления качеством
- Определить организационную структуру и ответственность за управление качеством.
- Определить процессы и процедуры управления качеством, обеспечивая подробные требования к контролю качества и стандартные операционные процедуры (СОП) для каждого процесса и этапа.
3Контроль сырья
- Внедрить процедуры проверки сырья для обеспечения соответствия материалов из нержавеющей стали от поставщиков требованиям и стандартам качества компании.
- Обеспечить прослеживаемость и сертификацию сырья.
4. Контроль процессов
- Выявление критических контрольных точек (CCP) во время обработки и разработка соответствующих планов контроля качества.
- Осуществлять инспекцию и мониторинг в процессе, чтобы продукция соответствовала спецификациям и стандартам на каждом этапе.
5Инспекция и испытания
- Составлять планы проверки и испытаний продукции, включая визуальную проверку, измерения размеров, анализ химического состава, испытания механических характеристик и т.д.
- Определить оборудование, инструменты и методы проверки и обеспечить регулярную калибровку и техническое обслуживание.
6Контроль и обращение с несоответствующей продукцией
- Создать процедуры контроля за несоответствующими продуктами, включая механизмы обработки, регистрации и отслеживания.
- Обеспечить надлежащую идентификацию и утилизацию соответствующих и не соответствующих продуктов.
7Контроль документов
- Установление процедур управления документами и хранения документов, включая архивирование и хранение документов о качестве, отчетов об инспекции, сертификатов соответствия и т.д.
8. Обучение и компетенция персонала
- Предоставлять обучение персоналу по контролю качества для обеспечения понимания и соблюдения системы управления качеством и СОП.
- Повышение осведомленности и навыков персонала в области качества для улучшения общих стандартов качества.
9. Обработка жалоб клиентов
- Разработать процедуры обработки жалоб клиентов для обеспечения своевременного реагирования и разрешения, включая анализ причины и осуществление корректирующих мер.
10. Постоянное совершенствование
- Внедрять механизмы непрерывного улучшения, включая регулярные обзоры качества, внутренние аудиты и обзоры руководства.
- Анализировать данные и тенденции качества, разрабатывать планы улучшения для повышения качества продукции и эффективности производства.
