Quality

Наша компания предусматривает установку системного программного обеспечения оборудования и отладка из-за богатого опыта службы технической поддержки и группы разработчиков, помочь клиентам согласно их собственным потребностям и условиям обеспечить оборудование и программное обеспечение и peripherals установку и отладку, так, что клиенты действительно отвечают потребностямы настоящего момента, наша компания обеспечивает следующие обслуживания.

Послепродажное обслуживание:

1. Консультация когда отказ оборудования потребителя или применение потребителя вопроса, вас могут вызвать телефон компании для службы технической поддержки, инженеры свободного телефона техническая нашей компании профессиональные будет своевременный ответ клиент положил вперед разнообразие технические вопросы.

2. Приобъектные ремонтные службы

Если недостаток сообщенный клиентом нельзя разрешить через техническую поддержку телефона, то компания отправит инженерам в местоположение клиента для того чтобы устранить неисправность и поддержать недостаток согласно времени на ответ обусловленному в контракте.

3. Регулярное техническое обслуживание контракта через подписание контракта обслуживания, наши инженеры положится на профессиональных технических серединах выполнить регулярное обслуживание оборудования для клиентов, своевременную находку а разрешить прогнозируемые проблемы, ежеквартальные локальные сервисы, включая отладку оборудования осмотра системы программного обеспечения и оборудования, поймите деятельность системы оборудования, для того чтобы дать разумные решения прогнозируемым проблемам; Как только недостаток происходит, обеспечены, что для приобъектного обслуживания точно устраняет неисправность недостаток и восстанавливает высокий приоритет нормальное функционирование оборудования

4. Потребителя сервиса периода обслуживания которые покупают оборудование от нас наслаждаются периодом гарантии. В это время, наша компания обеспечит вас со свободными консультативными службами для того чтобы устранить неисправность недостатки оборудования и восстановить нормальное функционирование оборудования. После концов периода гарантии, потребители посоветованы подписать общий контракт обслуживания для оборудования.

5. Тренировка потребителя новому оборудованию неизбежно нужно управлять персоналом новой технологии, нашей компанией охотно готова обеспечить соотвествующее тренируя содержание согласно вашим потребностям, включая техническую подготовку и обучение управленческих кадров через техническую подготовку помочь вам установить гибкое и сильное оборудование и техническую команду, усилить способность вашего штата техническую; Через обучение управленческих кадров, помочь вам эффектно управлять ресурсами компании и сделать полной пользе нашей компании регулярно будут переносить к клиентам через E_mail связали новые веяния связанной технологии продуктов, помочь хватке клиентов своевременной направление тенденции и развития индустрии оборудования проводки провода вкратце, наша цель обеспечить вам с comprehensiveSpecialized технические обслуживания, так, что ваше оборудование сможет работать стабилизированно и эффективно интересы потребителей наши интересы, пользователи в нашей компании насладятся полным диапасоном поддержки, позволит ли теперь или в будущем, наша компания вам получить самое удовлетворительное обслуживание.

Условия послепродажного обслуживания:

Лучше для того чтобы служить наши клиенты, компания обеспечит послепродажное обслуживание и службу технической поддержки в соответствии со следующими терминами:

1. Первые приобъектные установка, поручать и изготовление на заказ купленных продуктов

2. Приобъектная тренировка и официальная тренировка купленных продуктов

3. Обслуживание подъема версии купленных продуктов во время периода подъема

4. Вспомогательные обслуживания телефона

Устранять неисправность во время пользы продукта.

Во время нормальных часов офиса, потребители могут вызвать горячую линию или мобильный телефон обеспеченными компанией.

Во время анормалных рабочих часов для того чтобы искать поддержку.

Если проблему нельзя разрешить немедленно, то персонал горячей линии запишет имя, телефонный номер, и агента потребителя.

После того как решение будет получено, персонал горячей линии свяжется потребитель непосрественно.

5. Обслуживание горячей линии электронной почты

Проблемы встречи потребителей через случаи контактного телефона неудобные, компания обеспечивают потребителей с обслуживанием электронной почты.

Потребитель может отправить электронную почту в обозначенный адрес электронной почты, и особенный человек получит электронную почту от потребителя и передаст ответы во времени.

Агента: Тамми Zhong

Emal: tammy@linquankeji.com

TEL.: +86 18170486713

6. Держите регулярный контакт с клиентами

Точно понять требования потребителей и проблем они смотрят на в практических применениях и состояние обслуживания компании к потребителям, центр обслуживания клиента компании будет навещать потребители регулярно телефоном, своевременными проблемами находки и будет регулировать содержание обслуживания для того чтобы улучшать обслуживание.