Quality

Система обеспечения качества и послепродажной поддержки | Jingtai LCD

Комплексная система управления качеством

Jingtai LCD поддерживает строгую систему обеспечения качества и послепродажной поддержки, разработанную для обеспечения превосходства продукции и удовлетворенности клиентов. Наш многоуровневый подход сочетает в себе упреждающий мониторинг, протоколы быстрого реагирования и процессы постоянного совершенствования для предоставления надежных дисплейных решений для клиентов по всему миру.

1. Еженедельные совещания по контролю качества

1.1Регулярное расписание: Проводятся еженедельно с материалами повестки дня, предоставленными за 24 часа.

1.2Межфункциональное участие: Представители инженерного уровня из отделов обслуживания клиентов, контроля качества процессов, технологической подготовки и производства.

1.3Основные пункты повестки дня:

✓ Мониторинг показателей качества производства на предприятии и показателей дефектности.

✓ Анализ 3 основных типов дефектов и реализация корректирующих действий.

✓ Отслеживание прогресса по нерешенным вопросам качества и инициативам по улучшению.

✓ Обзор проблем, о которых сообщают клиенты, и статуса анализа RMA.

✓ Обеспечение своевременного реагирования на запросы клиентов по качеству.

2. Система управления производственными аномалиями

2.1Стандартизированные процедуры: Соблюдение *JT-WI-QA-29-A7 Протокола обработки аномалий* для последовательного решения проблем.

2.2Упреждающее уведомление: Обязательные предупреждения перед отправкой при выявлении потенциальных рисков для качества.

2.3Контроль изменений 4M: Строгий контроль изменений Man (Человек), Machine (Машина), Material (Материал) и Method (Метод):

✓ Официальные запросы на изменение, представленные клиентам для утверждения.

✓ Производство и отгрузка осуществляются только после авторизации клиента.

✓ Полная документация и отслеживаемость всех изменений.

3. Ежемесячные обзоры показателей качества

3.1Совещания на уровне руководства: Ежемесячные обзоры с участием руководителей отделов обслуживания клиентов, качества, инженерной службы и производства.

3.2 Комплексный анализ:

✓ Консолидация ежемесячных показателей качества производства и тенденций.

✓ Анализ данных о производительности на площадках клиентов и проблем на местах.

✓ Проведение анализа тенденций 3 основных дефектов и проверка эффективности.

✓ Определение приоритетов улучшения качества на следующем этапе и планов действий.

4. Протокол реагирования на жалобы клиентов

4.1Структурированный процесс: Соблюдение *JT-QP-QA-26 A7 Процесс обработки жалоб*.

4.2Экстренное реагирование (≤8 часов):

✓ Мобилизация межфункциональных команд (Производство/Качество/Инженерная служба).

✓ Проведение немедленных аудитов незавершенного производства и запасов.

✓ Разработка и согласование решений с требованиями клиентов.

4.3Строгие сроки отчетности:

✓ Предварительный анализ в течение 3 рабочих дней с момента получения образцов.

✓ Заполнение отчета 8D в течение 7 рабочих дней.

✓ Промежуточные решения в течение 24 часов для критических проблем для обеспечения непрерывности производства.

5. Квартальные/годовые совещания по стратегическому качеству

5.1Участие руководства: Представители на уровне руководителей отделов обслуживания клиентов, качества и инженерной службы.

5.2Стратегическая повестка дня:

✓ Обзор показателей качества клиентов и уровней удовлетворенности.

✓ Анализ результатов решения проблем за квартал/год.

✓ Демонстрация инноваций и улучшений качества, проводимых JT.

✓ Разработка стратегических инициатив по улучшению качества.

6. Соответствие международным сертификатам

ISO 9001: Сертификация системы менеджмента качества

ISO 14001: Сертификация системы экологического менеджмента

ESD S20.20: Сертификация программы контроля электростатического разряда

IECQ QC080000: Сертификация управления процессом опасных веществ

IATF 16949: Сертификация системы менеджмента качества в автомобилестроении

7. Обязательство постоянного совершенствования

Анализ на основе данных: Регулярный мониторинг показателей качества и анализ тенденций.

Превентивные меры: Упреждающее выявление рисков и стратегии смягчения.

Сотрудничество с клиентами: Тесное партнерство для инициатив по улучшению качества.

Инвестиции в технологии: Постоянное совершенствование систем управления качеством.

8. Почему стоит выбрать систему качества Jingtai LCD?

Упреждающая профилактика: Раннее обнаружение и устранение потенциальных проблем.

Быстрое реагирование: Быстрая мобилизация в чрезвычайных ситуациях.

Комплексный охват: Комплексное управление качеством от производства до послепродажного обслуживания.

Глобальные стандарты: Соответствие международным сертификатам качества.

Ориентация на клиента: Нацеленность на обеспечение полной удовлетворенности клиентов.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как наша система обеспечения качества может поддержать ваши требования к дисплеям.