Quality

Обеспечение качества

1Наша приверженность качеству

В Formike качество продукции является краеугольным камнем нашего предприятия. Мы стремимся предоставить глобальным клиентам высокопроизводительные и высоконадежные решения для TFT LCD дисплеев.От закупки сырья до отгрузки готовой продукции, каждый шаг проходит строгий контроль качества, чтобы гарантировать, что каждый поставляемый LCD-модуль соответствует или превышает ожидания клиентов.

2. Система управления качеством

Formike установила систему менеджмента качества, соответствующую стандартам ISO 9001:2015, охватывающую весь жизненный цикл от проектирования продукции, закупок сырья, производства,проверка и испытанияМы постоянно совершенствуем наши процессы управления качеством, чтобы обеспечить стабильность и последовательность качества продукции.

3Контроль качества производственного процесса

3.1 Контроль качества входящего оборудования (IQC)

Все сырье и компоненты проходят строгую проверку перед складированием.Ключевые пункты проверки включают:: испытания параметров компонентов, проверка спецификаций материалов, визуальный осмотр и испытания соответствия окружающей среде.

3.2 Контроль качества в процессе производства (IPQC)

В процессе производства Формайк внедряет системы контроля основных процессов и проверки первой статьи.с методами SPC (Статистический контроль процессов), используемыми для мониторинга ключевых параметров в реальном времени, что позволяет своевременно обнаруживать и корректировать отклонения для обеспечения стабильной способности процесса.

3.3 Исходящий контроль качества (OQC)

Каждая партия продукции подвергается комплексной исходной проверке перед отгрузкой.Инспекционные пункты включают визуальный осмотрТолько продукты, которые на 100% отвечают требованиям спецификации, выпускаются для отгрузки.

4Испытательное оборудование и лаборатория

Формике оснащена передовым оборудованием для испытаний и профессиональной лабораторией для обеспечения точности и надежности результатов инспекции.

• Высокоточные оптические инспекционные микроскопы
• Системы оптоэлектронных испытаний производительности
• Температура и влажность окружающей среды
• Оборудование для испытаний электростатического разряда (ESD)
• Луминационные/хромацитные счетчики
• Оборудование для испытаний ударов и вибраций

5. Испытания надежности

Formike осуществляет систематические испытания надежности, чтобы гарантировать, что продукты сохраняют стабильную производительность в различных условиях эксплуатации.

6Соблюдение требований окружающей среды

Формайк строго соблюдает международные экологические нормы.

• Директива RoHS 2.0(ЕС 2015/863): Ограничение опасных веществ, включая свинец, ртуть, кадмий, шестивалентный хром, PBDE и DBDE
• Регламент REACH(ЕС 1907/2006): Соответствует требованиям регистрации, оценки, разрешения и ограничения химических веществ
• Вариант без галогена: Продукты без галогена доступны по запросу
• Соответствует требованиям RoHS 3.0: Соответствует требованиям ограничения фталатов

7. Отслеживаемость и управление записями

Компания Formike создала всеобъемлющую систему отслеживания партий, позволяющую полностью отслеживать от сырья до отправки готовой продукции:

• Каждой партии присваивается уникальный номер партии, в котором фиксируется ключевая информация, включая дату производства, партию и результаты инспекции.
• Отслеживание партии сырья до источника поставщика
• Записи о проверке хранятся не менее гарантийного периода продукции.
• По запросу клиента поддерживаются запросы и проверка информации о партии

8. Программа управления ESD

Формайк строго соблюдает стандарты защиты ESD (ANSI/ESD S20.20), применяя антистатические меры на протяжении всего производства, хранения и транспортировки:

• Зоны защиты от ЭСД, установленные в производственных мастерских с ионизаторами, антистатическими напольными покрытиями и системами заземления
• Все операторы носят антистатические наручные ремни и антистатическую одежду
• Продукты, упакованные в антистатические материалы для хранения и транспортировки

9. Резюме стандартов инспекции

9.1 Классификация дефектов

9.2 План отбора проб

Стандарт отбора проб: MIL-STD-105E (Общий уровень проверки II, однократный отбор проб)

Стандарт AQL:

9.3 Условия инспекции

• Температура окружающей среды: 25±5°C
• Влажность окружающей среды: 50±20% RH
• Интенсивность освещения: 300-700 Люкс
• Расстояние обнаружения: 35±5 см
• Угол обнаружения: вертикально ± 15°, горизонтально ± 15°
• Время обнаружения: не более 10 секунд на предмет испытания

9.4 Области инспекции

• AA (активная зона): Эффективная площадь для демонстрации
• A (зона обзора): Видимая область
• B (внешняя зона обзора): За пределами видимой области

9.5 Ключевые пункты проверки

Визуальный осмотр:

Электрическая инспекция:

10Гарантия и послепродажное обслуживание

10.1 Гарантия качества

Formike предоставляет12-месячная гарантияс даты отгрузки для всех продуктов.если возникают не искусственные проблемы качества из-за дефектов материалов или производственных процессов при нормальных условиях использования, Formike предоставит следующие решения:

• Бесплатный ремонт или замена дефектных изделий;
• Если ремонт или замена невозможны, мы договоримся о возмещении или кредите на ваш следующий заказ в зависимости от конкретной ситуации.

10.2 Исключения от гарантии

Следующие ситуации НЕ охватываются бесплатной гарантией:

• Использование, превышающее электрические параметры или условия окружающей среды, указанные в спецификации продукта;
• искусственное повреждение, вызванное при установке, отладке или эксплуатации заказчиком (например, дробление, царапины, падение);
• повреждения, вызванные электростатическим разрядом (ЭСД), проникновением воды или форс-мажорными обстоятельствами;
• Продукты, которые были демонтированы, модифицированы или отремонтированы без разрешения Formike.

10.3 Процесс поддержки послепродажи

Если вы столкнетесь с какими- либо проблемами во время использования, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. немедленно прекратить использование продукта, подозреваемого в дефекте;
2. Сделайте четкие фотографии или видео с дефектным продуктом;
3. Запись модели продукта, номера партии и даты покупки;
4. Свяжитесь с командой послепродажного обслуживания Formike по электронной почте или через онлайн-форму на сайте formike.com;
5. Мы предоставим предварительное решение в течение48 часов.

Если для анализа требуется возврат товара, Formike предоставит номер RMA (Return Material Authorization) и адрес возврата.

11Руководящие принципы хранения и обращения

11.1 Условия хранения

• Температура хранения: 5°C ~ 35°C
• Влажность хранилища: 20% ~ 75% RH (без конденсации)
• Избегайте прямых солнечных лучей и сильного света
• Условия складирования должны соответствовать инструкциям Formike
• Рекомендуемый срок хранения: использовать в течение 6 месяцев с даты производства.

11.2 Осторожность при обращении

• Перед обращением необходимо обеспечить заземление ESD (наносить антистатический запястье);
• Запрещается изгиб или изгиб модуля;
• Перед подключением или выключением модуля питание должно быть отключено;
• Использовать только чистящие средства, одобренные компанией Formike;
• Не прикасайтесь к задней стороне модуля высокого напряжения без защиты;
• Последовательность включения должна соответствовать спецификациям продукта Formike.

12. Постоянное совершенствование

Мы создали комплексный механизм обработки отзывов клиентов (CAPA), проводящий анализ причины каждого отзыва клиента,осуществление корректирующих и профилактических мерМы регулярно анализируем данные о качестве, чтобы постоянно улучшать качество продукции и способность процессов.