Уважаемый клиент,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашей компании! Мы являемся компанией, специализирующейся на разработке и производстве электронных продуктов, и стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественные, надежные продукты и услуги. Мы понимаем важность качества в электронных продуктах, и поэтому создали комплексную систему контроля качества, чтобы гарантировать, что наши продукты соответствуют вашим потребностям и ожиданиям.
Наша политика в области качестваявляется:постоянное совершенствование, удовлетворенность клиентов, стремление к совершенству.
Мы строго соблюдаемИСО 9001Стандарты системы управления качеством и интегрировать их во все аспекты деятельности нашей компании. Наша система контроля качества включает в себя следующееключевые процессы:
Фаза проектирования:Мы проводим строгие проверки дизайна, чтобы гарантировать, что дизайн соответствует требованиям заказчика и соответствующим стандартам. Мы также используем передовое программное обеспечение CAD для моделирования и анализа дизайна, чтобы гарантировать надежность и технологичность продукта.
Закупка материалов:Мы работаем с сертифицированными поставщиками, чтобы гарантировать, что закупаемое нами сырье и компоненты соответствуют стандартам качества. Мы также проводим регулярные оценки и аудиты наших поставщиков, чтобы гарантировать стабильность и надежность нашей цепочки поставок.
Процесс производства:В процессе производства мы строго следуем производственным процессам и внедряем меры контроля качества, такие как онлайн-инспекция и патрульная инспекция. Мы также используем SPC (статистический контроль процессов) и другие статистические методы для контроля стабильности производственного процесса, обеспечивая постоянство и надежность продукции.
Проверка и тестирование продукции:У нас есть профессиональная испытательная лаборатория, оснащенная передовым испытательным оборудованием для проведения комплексных проверок и испытаний нашей продукции, гарантируя ее соответствие стандартам качества и эксплуатационным требованиям.
Послепродажное обслуживание:Мы предоставляем комплексное послепродажное обслуживание, оперативно решаем любые проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты, и собираем отзывы клиентов для постоянного улучшения наших продуктов и услуг.
Чтобы лучшеуправлять качественными данными,мы создали комплексную систему управления данными для сбора, анализа и управления качественными данными, что позволяет нам быстро выявлять проблемы и вносить улучшения. Мы также создали продуктсистема прослеживаемости качества, что позволяет нам отслеживать весь процесс производства продукта от сырья до конечного продукта, облегчая устранение неполадок и решение проблем.Мыпостоянно совершенствуетсянаши продукты и услуги, собирая мнения и предложения от сотрудников и клиентов с помощью таких методов, как группы по улучшению качества, проекты 6 Sigma, QCC и т. д.
Мы всегда считаем качество жизненно важным для нашего бизнеса и постоянно совершенствуем нашу систему контроля качества, чтобы предоставлять нашим клиентам высококачественные продукты и услуги. Мы с нетерпением ждем сотрудничества с вами для создания высококачественных электронных продуктов!
Мы надеемся, что это введение даст вам общее представление о системе контроля качества нашей компании.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь к нам.
Спасибо!
Процесс производства:
Оценка поставщика:
BTS строго оценивает поставщиков, чтобы гарантировать закупку соответствующих компонентов и стабильную поставку регулируемых продуктов. Мы выбираем квалифицированных поставщиков на основе их показателей QCD, устанавливаем долгосрочные отношения, учитываем финансовую стабильность, отдаем приоритет общему качеству и способствуем сотрудничеству. Наша цель — улучшить цепочку поставок и удовлетворить меняющиеся требования наших клиентов.
Предварительный просмотр заказа:
Получив намерение клиента о покупке, отдел продаж и технический отдел BTS сотрудничают для предварительного предварительного обзора заказа. Торговый представитель собирает необходимую информацию, и если есть новые продукты, она передается в соответствующие отделы для оценки. Заполненная форма предварительного обзора отправляется в технический и плановый отделы для оценки. Любые возражения сообщаются руководителю отдела продаж для координации. Инженерный отдел перепроверяет детали заказа и обновляет необходимую документацию для новых продуктов или процессов.
Элемент | Число | Проверить содержимое |
Файлы дизайна | 1 | Заказчик должен предоставить файлы формата Gerber или ODB, которые могут быть правильно открыты и просмотрены программным обеспечением. |
2 | Предоставленные файлы не должны содержать два или более разных файлов дизайна. Если файлов несколько, необходимо запросить у клиента подтверждение относительно правильного файла. | |
3 | Убедитесь, что все требуемые файлы слоев являются полными и точными, включая сигнальный слой, слой паяльной маски, слой шелкографии, слой паяльной пасты, слой сверления, контурный слой и т. д. (Примечание: слой паяльной пасты можно проигнорировать, если заказчик подтвердит его отсутствие.) | |
Файл спецификации материалов | 4 | Проверьте полноту условных обозначений, количества и номера деталей (PN), отсутствие каких-либо упущений или споров. |
5 | Проверьте наличие неверных или дублирующихся позиционных обозначений в спецификации. | |
6 | Проверьте, соответствует ли ссылочное обозначение каждой строки правильному количеству и нет ли несоответствий. (Примечание: программное обеспечение для проверки спецификации может использоваться для самостоятельной проверки спецификации, как подробно описано в документе «Спецификация работы программного обеспечения для проверки спецификации»). | |
Файл координат | 7 | Файл должен включать столбцы для условного обозначения, координаты X, координаты Y, угла поворота и стороны крепления. |
8 | Файл должен содержать координаты всех компонентов SMT, перечисленных в спецификации. (Примечание: если заказчик подтверждает отсутствие файла координат, следует выполнить ручное извлечение точек из файла проекта или сборочного чертежа, обеспечив четкие и однозначные позиционные обозначения для каждого компонента.) | |
9 | Координаты X и Y в файле должны быть расположены в центре компонента или корпуса, а не в центре паяльной площадки или в любом другом месте компонента. (Примечание: если файл координат не соответствует этому требованию и клиент не может его обновить, см. пункт 8.) | |
10 | Формат файла может быть любым, который можно корректно открыть и использовать, например, MNT/MNB, CSV, POS, TXT, Excel, HTML и т. д. | |
Другие файлы (необязательные) | 11 | Если слой шелкографии или другие слои файлов проекта не содержат маркировки позиционных обозначений или в них отсутствуют некоторые позиционные обозначения, необходимо предоставить сборочный чертеж для указания положений компонентов. |
12 | Если для определенных компонентов требуются особые методы установки, должны быть предоставлены специальные инструкции по установке. | |
13 | Некоторые клиенты могут предоставлять специальную документацию, объясняющую полярность компонентов. Обратите особое внимание на такие документы, а также 3D-изображения и схемы могут также служить справочными материалами для ориентации компонентов. | |
Технологичность | 14 | Проведите детальный анализ файлов, предоставленных заказчиком, определите особые точки процесса и сформулируйте требования к обработке, которые необходимо довести до сведения производственной линии. |
Входной контроль качества материалов:
Входящие материалы проходят строгие процедуры проверки для контроля и аудита качества материалов поставщика или клиента. Точное инспекционное оборудование обеспечивает точную оценку. 100% проверка совместимости контактных площадок предотвращает дефекты процесса и задержки. Мы следуем стандартным отраслевым критериям отбора проб и внутренним процедурам проверки.
Проверка IQC
Ответственный персонал | Вход | Описание процесса | Выход |
Склад | Заказ на отгрузку | Склад заполняет форму проверки отгрузки на основании заказа на отгрузку. | Форма проверки груза |
Отдел качества Инспектор по материалам |
Руководство по проверке чертежей | Инспектор по материалам проводит проверку на основании Руководства по проверке и чертежей. Поставщик должен предоставить отчет об отгрузке при получении материалов. |
Отчет о проверке Отчеты о проверке Карточка спецификации продукта |
Склад Отдел качества |
Карточка спецификации продукта | Склад подтверждает, пригоден ли продукт для хранения или возврата, на основании карты спецификации продукта. | Входящая квитанция |
Отдел закупок | Специальная форма запроса на закупку | Если инспектор обнаружит, что продукт не соответствует требованиям, и это несрочный заказ, его можно вернуть. Если это срочный заказ, то создается специальный запрос на закупку. Отдел качества направляет поставщику форму обратной связи по качеству. |
Форма обзора дефектного продукта Форма возврата Форма обратной связи по качеству информации |
Производственный отдел Отдел качества Отдел закупок Инженерный отдел |
Форма проверки несоответствия | Отдел качества руководит работой соответствующего персонала из различных отделов по проверке качества продукции. Проверка проводилась по внешнему виду, функциональности, размерам и процессу сборки. |
Приемка товара Возврат заказа |
Отдел качества Склад |
Заказ на отгрузку | Изделия, требующие ремонта, отправляются на доработку. После доработки они проходят повторную проверку. Если проверка прошла успешно, их можно хранить, в противном случае они возвращаются поставщику. | Входящая квитанция Возврат заказа |
Контроль производственного процесса и обеспечение качества:
BTS контролирует производственный процесс с помощью точных инструкций, управления оборудованием и строгой проверки WIP. Передовое инспекционное оборудование и специальная команда под руководством FQA гарантируют соответствие продукции спецификациям клиентов. Перед упаковкой и отправкой проводятся выборочные проверки и подтверждение клиентов.
Мера | Описание |
Высококачественное оборудование и прецизионная обработка | Производственная линия оснащена передовым оборудованием, обеспечивающим высокую точность и производительность. |
Проверка и контроль качества на каждом этапе процесса | Проверка и контроль качества проводятся на каждом этапе обработки, чтобы не допустить попадания дефектной продукции на следующий этап. |
Многочисленный персонал для проведения полной проверки | Для проведения комплексных проверок на протяжении всего процесса назначается несколько специалистов по контролю качества. |
Печатная плата с лентой Pre-SMT | Проверяет размещение компонентов SMT и правильность материалов с использованием печатной платы, покрытой лентой, что значительно сокращает время пробного производства SMT и эффективно гарантирует качество SMT. |
Интеллектуальное оборудование для проверки первой партии товара | Обнаруживает неправильное размещение, отсутствующие компоненты, ориентацию, точность шелкографии и т. д., в основном используется для проверки первой детали. Обеспечивает более высокую точность и ускоряет процесс на 50%+ по сравнению с ручной проверкой. |
SPI — полностью автоматизированная 3D-инспекция паяльной пасты | Выявляет различные проблемы с качеством печати паяльной пасты, включая опечатки, недостаточное или избыточное количество припоя, перемычки, несоосность, плохую форму, загрязнение поверхности платы и т. д. |
AOI — Полностью автоматизированное оптическое инспекционное оборудование | Проверяет различные проблемы после установки компонентов, такие как короткие замыкания, отсутствующие компоненты, полярность, смещение, неправильные компоненты и т. д. |
РЕНТГЕН | Выполняет тестирование на обрыв и короткое замыкание для таких устройств, как BGA и QFN. |
SPI (Проверка паяльной пасты) AOI (Автоматическая оптическая проверка)
Первая статья Инспекционное оборудование IВизуальный осмотр n-line перед пайкой, полная проверка перед отправкой для DIP
Упаковка и доставка:
Чтобы гарантировать, что продукция доходит до клиентов в хорошем состоянии, используются различные методы упаковки в зависимости от продукта или требований клиента. Перед отправкой FQA проверяет сведения о продукте и проверяет точность. Для размещения различных размеров продукции используются подходящие упаковочные материалы, такие как ESD-пакеты, антистатическая перламутровая хлопковая пена и пузырчатая пленка.
Способ упаковки 1 (антистатический жемчужный хлопок + пузырчатая пленка):
Способ упаковки 2 (антистатический жемчужный хлопок + пузырчатая пленка + ESD-пакет):
Способ упаковки 3 (ESD-пакет + карточка-нож):
Процесс обработки жалоб клиентов после продажи:
BTS имеет профессиональную команду по обслуживанию клиентов, которая обеспечивает своевременный ответ, обратную связь и решение проблем. Мы активно обрабатываем отзывы клиентов и поддерживаем ремонт продукции. Регулярно проводятся опросы для удовлетворения потребностей клиентов и соответствующей корректировки наших услуг.