вопросы и ответы:
1. Q: Процесс заказа
: PO помещен клиентами → PI выдано оплатой → Formike клиентами время выполнения →
подтверженный instrction → Formike грузя грузом → доставки → клиентов отслеживая →
Получение груза
2. Q: Время выполнения (после того как оплата подтвержена)
: Образец: 1-10 рабочих дней
Том: 3-60 рабочих дней
3. Q: Оплата
: T/T, западное соединение, L/C, кредитная карточка, и наличные деньги
4. Q: Гарантия
: 12 месяца гарантии (пожалуйста найдите больше деталей через нашу схему данных деталем ограниченной гарантии)
5. Q: Процесс RMA
: Потребованный cliens с rep продаж → фото или видео Formike подтвердите если имейте вопросы
Вопрос RMA rep продаж → не к клиентам если подтвержено → QA возвращает в → Formike официальное
отчет после товаров полученных confim клиентов → Formike продолжение → отчете об анализа
согласно отчету оба согласились
6. Q: Примечания
: Пожалуйста проверите и возникновение и функцию продуктов до установки.
Любое повреждение причиненное неправильной пользой или непрофессиональной установкой не покрыто под гарантией.
обслуживание Пре-продаж:
1. Наша команда конструирует и делает решения основанные на различных требованиях от различных клиентов.
2. Мы обеспечиваем 24 часа обслуживания, и каждое сообщение вы закавычите дознание будет отвечено в течение 12 часов.
Послепродажные обслуживания:
1. Мы обеспечиваем обслуживание клиента через Skype, телефон или электронная почта, поставляет вас видео- или рисующ для того чтобы разрешить проблемы.
2. Мы обеспечиваем обслуживание дистанционного управления через интернет для того чтобы достигнуть обслуживания в реальном времени, которое будет короткий период времени разрешать проблемы.
3. Мы имеем профессионального клиента инженера для того чтобы держать fastly ответ.
