Программное обеспечение управления очередями Shangxu помогает вам организовать очереди ожидания, предоставляя посетителям простой метод заказа, основанный на "первый вперёд", предварительно запланированных назначениях,и более сложные методы.

Система предоставляет аудиовизуальные средства для направления клиентов, дружественный пользовательский интерфейс для агентов для управления линиями и вызова клиентов,и полезные инструменты для менеджеров для контроля уровня обслуживания и формирования статистики эффективности.

Преимущества и преимущества системы управления очередями Shangxu

Преимущества решения Shangxu QMS:

Организует ваши линии и применяет правила бизнеса ∙ назначения, приоритеты и так далее.
Уменьшает длину очереди, а также воспринимаемые и фактические сроки ожидания, тем самым повышая удовлетворенность клиентов.
Развлекает ожидающих клиентов с интегрированными цифровыми вывесками.
Позволяет анализировать производительность и уровень обслуживания, тем самым помогая руководству оптимизировать обслуживание клиентов и снизить эксплуатационные расходы.

Уникальные преимущества управления очередями Shangxu:

Центральный сервер может быть расширен с одной точки обслуживания до любого количества филиалов.
Независимость от оборудования: устанавливать любой киоск, дисплей, аудиооборудование и так далее.
Гибкое решение, способное удовлетворить любые бизнес-требования и все типы обслуживания клиентов (банков, здравоохранения, правительства и другие).

Основные особенности

Рецепция поддерживает как самообслуживание (киоск Windows/iPad), так и человека (приветчик/рецепционер).
Функции контроля очереди включают открытие и закрытие прилавка, вызов следующего клиента, вызов конкретного клиента, перевод на другой прилавок и сервис, обратный звонок и многое другое.
Управление брошенными клиентами сообщает об отказе и возвращении клиентов, поддерживает повторный звонок и автоматическую идентификацию брошенных клиентов.
Управление рабочей силы сообщает о работе в офисе, перерывах и причинах увольнения.
Функции документации услуг описывают взаимодействия с использованием свободного текста или заранее определенных кодов транзакций.
Формат билета: напечатать номер билета, приветствие, обслуживание, рекламное сообщение, время прибытия.
Указания клиентов
Дисплейный формат экрана показывает номер очереди вместе с полной функциональностью цифровой вывески.

Спецификация системы управления очередями / модели

Билетный автомат SX-QTK171

Кабинет	Все в одном холодном стальном шкафу
ЖК-дисплей	17SAMSUNG ЖК-дисплей с разрешением 1280*1024
Сенсорный экран	17 ̊ IR сенсорный экран
Термопринтер	80 мм термопринтер Epson с авторезателем Укажите время, дату, номер билета, номер ожидания билета, наименование и тип услуги, номер прилавка, логотип вашей компании и другие рекламные тексты.
Конфигурация ПК	Процессор: Intel 2,41 ГГц 4G DDR3, 64G SSD,6 USB порт Установлена ОС Windows
Спикер	Встроенный усилитель и 2 динамика
Силовое питание	110-240 В
Программное обеспечение системы управления очередями	1Программное обеспечение системы управления очередями: управление и управление очередями, может реализовать функцию вызова на несколько языков и перевода на несколько языков,и может реализовать отчет статистической функции 2.Интерфейс и язык и формат билета можно настроить, и вы можете добавить логотип или какую-либо другую информацию о билете, как время, ожидающих людей, информация может быть редактируемой 3.Арабский,английский,бенгальский,французский,российский,испанский и т.д. можно поддерживать несколько языков

Счетчик Са)Я...Я...ПобъявлениеУстройство SX-QKP21

Нажмите кнопку	21 многофункциональная кнопка
ЖК-дисплей	8-значный ЖК-дисплей, 5-значный номер очереди вызванного клиента, 3-значный номер ожидающего клиента.
Силовое питание	5В
Коммуникация	Проводные или беспроводные
Кнопка многофункциональной	- вызов, - отзыв, - перевод, - специальный вызов, - очередь для хранения и обратный вызов и т.д.

Дисплей с противосветодиодными лампами SX-CD04

Спецификации светодиодного дисплея:

8-значный красный цветовой светодиодный дисплей

4 цифры для номера билета и 2 цифры для номера счетчика, с стрелкой для направления к номеру счетчика

Формат отображения можно настроить

110-240 В питание

Доступно проводные или беспроводные

Коробка мультимедийного проигрывателя с дисплеем состояния очереди SX-MPB06

Спецификации дляКоробка для проигрывателя:

* Процессор: двойное ядро 2,4 ГГц

Память 2G, SSD 32G

* ОС: Windows

*Встроенное программное обеспечение для мультимедиа и номера очереди, может разделить экран на много зон, одна сторона может воспроизводить рекламное видео, другая сторона может воспроизводить информацию о очереди,в нижней части может отображать текущий текст. с помощью игрового поля, чтобы номер очереди отображается на экране LCD

*Видеовыход: поддерживает изображение с разрешением 1024 × 768 / 75 Гц;

*Поддерживаемые видеоформаты: MPEG-1, MPEG-2

MP@HL,MPEG-4 ASP@L5, и т.д.

*Форматы изображений поддерживаются:JPG, BMP, статический GIF

Система отчетности о очереди

Сообщение в очереди	Программное обеспечение для отчетности и статистики в реальном времени
Расположение	сиденье
ОС	Окна
Отслеживание в реальном времени	мониторинг в реальном времени каждого счетчика; Количество функциональных счетчиков по агентствам Количество людей, ожидающих по агентствам Агентства с длительным временем ожидания
Статистика по клиентам	Минимальное и максимальное время ожидания клиента Среднее время обработки клиентов Количество обслуживаемых клиентов
Статистические данные о окнах (агент)	Время подключения Время обработки Время ожидания, задержка и время нерабочего времени
Статистика по службам	Время ожидания клиента в сервисе Среднее время ожидания на обслуживание Максимальное время ожидания на услугу
Статистика агентств	Сравнение Количество обслуживаемых клиентов Количество счетчиков и агентов Среднее время ожидания Среднее время обработки Среднее время работы
Экспорт	Excel