Компьютеризированная многоязычная система управления очередями для банков/больниц
Решение системы управления очередями
Введение в систему управления очередями
С помощью решения Shangxu's Queue Management ваши клиенты никогда больше не будут стоять в длинной очереди.сокращение времени ожидания и повышение производительности персонала?
Решение Shangxu's Queue Management предлагает ряд масштабируемых инструментов для лучшего управления потоком клиентов в ваших зонах обслуживания.
Независимо от того, есть ли у вас одно место или несколько отделов или филиалов:
• Ваши клиенты будут наслаждаться удобством
• Ваши сотрудники будут точно знать, какие услуги от них требуются
• Управление будет иметь доступ к данным в режиме реального времени для принятия обоснованных решений.
Все это помогает оптимизировать обслуживание клиентов и создать лучшую рабочую среду для персонала, снижая при этом эксплуатационные затраты.уменьшение стресса, вызванного очередями, и предоставление более качественного обслуживания, опыт клиентов улучшается.
Наш компонент системы управления очередями включает
Билетный автоматы
| Кабинет |
Все в одном холодном стальном шкафу |
| ЖК-дисплей |
17 ∆ ЖК-дисплей с разрешением 1280*1024 |
| Сенсорный экран |
17 ̊ IR сенсорный экран |
| Термопринтер |
80 мм термопринтер с авторезателем
Укажите время, дату, номер билета, номер ожидания билета, наименование и тип услуги, номер прилавка, логотип вашей компании и другие рекламные тексты.
|
| Конфигурация ПК |
Процессор: Intel 2,41 ГГц
4G DDR3,SSD 64G или выше,6 портов USB
Установлена ОС Windows
|
| Спикер |
Встроенный усилитель и 2 динамика для голосового объявления |
| Силовое питание |
110-240 В |
|
Программное обеспечение системы управления очередями
|
1Программное обеспечение системы управления очередями: управление и управление очередями, может реализовать функцию вызова на несколько языков и перевода на несколько языков,и может реализовать отчет статистической функции
2.Интерфейс и язык и формат билета можно настроить, и вы можете добавить логотип или какую-либо другую информацию о билете, как время, ожидающих людей, информация может быть редактируемой
3.Арабский,английский,бенгальский,французский,российский,испанский и т.д. можно поддерживать несколько языков
|
21 кнопка Физическая панель звонков
| Нажмите кнопку |
21 многофункциональная кнопка |
| ЖК-дисплей |
8-значный ЖК-дисплей, 5-значный номер очереди вызванного клиента, 3-значный номер ожидающего клиента. |
| Силовое питание |
5В адаптер питания |
| Коммуникация |
Проводные или беспроводные |
| Кнопка многофункциональной |
- вызов, - отзыв, - перевод, - специальный вызов, - очередь для хранения и обратный вызов и т.д. |
Программный виртуальный терминал вызовов
|
Все клавиши функцийЗвонок, отзыв, хранение, перевод, специальный звонок, обратный звонок...)
|
|
|
|
|
- Программное обеспечение Call Pad, может устанавливаться на компьютер через LAN, чтобы работать как терминал оператора.
|
Дисплей с светодиодным счетчиком
Главный светодиодный дисплей
|
4*8 цифр красный цвет светодиодный дисплей. красный&желтый&зеленый 3 цвета также доступны
4 цифры для номера билета и 2 цифры для номера счетчика, с стрелкой для направления к номеру счетчика
Формат отображения можно настроить
110-240В питание
|
| Высокое разрешение. |
| Запускаем счетчик и номер клиента. |
| Поддерживается решение для проводных или беспроводных систем |
Мультимедийный информационный проигрыватель
|
* Процессор: двойное ядро 2,4 ГГц
Память 4G, SSD 32G
* ОС: Windows
|
|
*Встроенное мультимедиа и программное обеспечение для воспроизведения номера очереди, может разделить экран телевизора на много зон, одна сторона может воспроизводить рекламное видео, другая сторона может воспроизводить номер билета в очереди,в нижней части может отображать текущий текст. Используя коробку игрока, сделать очередь номер билета отображается на экране ЖК-дисплея, который ставит на зал ожидания
*Видеовыход: поддерживает изображение с разрешением 1024 × 768 / 75 Гц;
*Поддерживаемые видеоформаты: MPEG-1, MPEG-2
MP@HL,MPEG-4 ASP@L5, и т.д.
*Форматы изображений поддерживаются:JPG, BMP, статический GIF
|
Терминал обратной связи с клиентами
| Спецификации для Customer Терминал обратной связи: |
|
*Оценка услуг с четырьмя кнопками и портом USB
*Встроенный динамик, может транслировать голос, такие как "Добро пожаловать", "Пожалуйста, комментируйте для обслуживания", "Спасибо"
*С уровнем 4 звезды, чтобы показать работоспособность и отношение персонала
*Статистический отчет доступен и может отправлять данные на сервер, удобство для администрирования мониторинга и проверки, и может экспортировать в Excel и может распечатать его
|
Преимущества включают:
• Рационализирует работу вашего клиентского потока и сервисного центра.
• уменьшает пробки и путаницу клиентов.
• Улучшает уровень обслуживания
• привлекает клиентов с интегрированными цифровыми вывесками.
• Увеличение продаж за счет использования цифровой рекламы, удовлетворенности клиентов и чаевых агентов.
